El hotel Riu Palace Kukulkan Cancún, de 5 estrellas, se encuentra a unos 5 minutos en coche de Luxury Avenue, y a unos 2 km de la Discoteca The City. Situado no muy lejos del centro comercial La Isla, el resort cuenta con 6 habitaciones y 8 restaurantes.
El hotel está situado en una zona caminable de Cancún, a unos 2,1 km del delfinario Dolphinaris. El Riu Palace Kukulkan está a unos minutos a pie del Museo de Cera de Cancún y a 25 km del aeropuerto Internacional de Cancún. Los huéspedes pueden acercarse fácilmente a la historia de Cancún visitando el Yamil Lu'um, ubicado justo al lado del lugar.
Las habitaciones cuentan con instalaciones como minibar y servicio de tetera/cafetera, así como TV de pantalla plana con canales vía satélite para el entretenimiento de los huéspedes. Los baños disponen de un inodoro separado y una ducha, además de instalaciones como secador de pelo y toallas. Muchas habitaciones dan al mar.
El restaurante del hotel Riu Palace Kukulkan acoge a los huéspedes con un desayuno gratuito vegetariano. El bar en la piscina ofrece bebidas seleccionadas y una buena selección de aperitivos y parrillas. El restaurante Rio nizuk se halla a 450 metros de este hotel.
